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Cajero Bancario y Atención al Cliente

(1 valoración de cliente)

$270.000

  • Duración: 60 horas
  • Modalidad e-learning, Nuestro nuevo curso es realizado con clases sincrónicas y asincronicas, es decir, Clases on-line 100% en vivo y clases auto gestionables a través de nuestra Aula Virtual.
  • En este tipo de cursos el tutor y el alumno se escuchan, se leen y/o se ven en el mismo momento, independiente de que se encuentren en espacios físicos diferentes, como en una clase presencial.
  • El nuevo curso de cajero bancario y atención al cliente,  está orientado a personas que deseen desempeñarse en funciones de caja en el sistema financiero. Debido a los nuevos requerimientos de los bancos, nuestro curso tiene un enfoque personalizado en la atención al cliente de cajas.
  • Para garantizar la calidad en cada curso, contamos con un Aula Virtual de última generación, contenidos actualizados y un equipo de relatores de gran experiencia en el sistema bancario.
Categoría:

Product Description

  • MODULO CAJERO BANCARIO
  1. Sistema financiero
  2. Prevención de blanqueo de capitales
  3. Normas Generales de la Caja
  4. Circulante nacional
  5. Ley de cuentas corrientes y cheques
  6. Cheques
  7. Productos bancarios
  8. Imputación de transacciones de caja
  9. Cuadratura de caja
  10. Calidad de Servicio y experiencia de clientes
  11. Mercado e inserción laboral
  • MODULO ATENCION AL CLIENTE
  1. Tipología de clientes.
  2. Comunicación verbal y no verbal.
  3. Pautas de comportamiento.
  4. Estilos de respuesta en la interacción verbal: asertivo, agresivo y no asertivo.
  5. Técnicas de Asertividad.
  6. La atención telefónica.
  7. Tratamiento de cada una de las situaciones de atención básica.

1 valoración en Cajero Bancario y Atención al Cliente

  1. Avatar

    Oscar Merchant

    Muy bueno el curso, se lo recomiendo

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