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Marketing y Ventas

$120.000 $80.000

  • Duración: 75 horas (horario flexible)
  • Modalidad e-learning asincrónico, este tipo de cursos son completamente auto gestionables, se realiza al ritmo de cada participante, en el momento que disponga de tiempo y a su conveniencia.

OBJETIVO GENERAL

  • Conocer el concepto básico de Marketing así como sus necesidades.• Aprender a gestionar el Marketing y su entorno.• Identificar en qué consiste el Marketing Mix.• Comprender al público como pilar fundamental del Marketing.• Establecer cómo se comporta el consumidor• Identificar como se divide el mercado
Categoría:

Product Description

  • UD1.Conceptos básicos del marketing
  1. Introducción
  2. Marketing y necesidades
  3. Fundamentos de la gestión orientada al mercado
  • 3.1. Finalidad de la estrategia comercial
  1. Tipos de gestión de marketing
  2. El entorno de marketing
  • 5.1. El macroentorno
  • 5.2. El microentorno
  1. El Marketing Mix
  2. El marketing y el mercado
  • 7.1. Características del mercado
  • 7.2. Cambios del mercado
  1. El cliente como eje del marketing
  • 8.1. Marketing relacional
  • 8.2. Gestión de clientes
  • 8.3. Cliente y lealtad
  • 8.4. Fidelización del cliente
  1. Gestión de la información de marketing
  • 9.1. Desarrollo de la información de marketing
  • 9.2. La investigación comercial
  • UD2.El consumidor y la segmentación de mercados
  1. El comportamiento del consumidor
  • 1.1. El consumidor y sus necesidades
  • 1.2. El proceso de decisión de compra
  1. Segmentando el mercado
  • 2.1. ¿Qué es la segmentación?
  • 2.2. Criterios de segmentación de mercados
  • 2.3. Tipos de segmentación
  • UD3.Productos, servicios y estrategias de fijación de precios.
  •  Unidad Didáctica 3. Productos, servicios y estrategias de fijación de precios.
  1. El producto como elemento del marketing-mix
  • 1.1. Gama y línea y “mix” de productos
  • 1.2. Marketing de servicios
  1. Estrategias de desarrollo de productos
  • 2.1. Creación de productos
  • 2.2. Modificación de productos
  • 2.3. Ciclo de vida del producto
  • 2.4. Moda y obsolescencia de los productos
  1. Precio y fijación de precios.
  • 3.1. Factores para fijar los precios.
  • 3.2. Estrategias de precios
  1. Posicionamiento de producto
  • UD4.Los canales de marketing y la cadena de distribución
  • 1.Introducción
  • 2.Comportamiento y diseño del canal de distribución
  • 2.1. Organización de la distribución
  1. Tipos de canales de distribución
  2. Mayoristas y minoristas
  • 4.1. Los mayoristas
  • 4.1. Los minoristas
  1. Métodos de venta en la distribución comercial
  • 5.1. Venta personal
  • 5.2. Venta a distancia
  1. Venta personal, marketing directo y marketing digital
  • 6.1. Funciones de la fuerza de ventas
  • 6.2. El proceso de venta personal
  • 6.3. Marketing directo
  • 6.4. Marketing digital
  • UD5.Estrategia de comunicación integrada, publicidad, promoción y RRPP
  1. Introducción
  2. Desarrollo de la comunicación eficaz
  • 2.1. El mensaje
  • 2.2. El público objetivo
  • 2.3. El Canal de comunicación
  • 3.Publicidad
  • 3.1.La estrategia publicitaria
  • 3.2Medios tradicionales
  • 3.3.Medios below the line
  • 3.4. Presupuesto y control
  1. Promoción de ventas
  • 4.1. Objetivos de la promoción de ventas
  • 4.2. Herramientas de la promoción de ventas
  • 4.3. Planificación
  1. Relaciones Públicas
  • 5.1. Función de las RRPP
  • 5.2. Herramientas de las RRPP
  • UD6.Organización de ventas y plan de marketing
  1. Red de ventas.1.1. Características de la venta personal
  • 1.2. Tipos de vendedores
  • 1.3. Objetivos y tareas de las fuerzas de venta
  1. El director de ventas.
  • 2.1. Determinación del tamaño de la red de ventas
  • 2.2. Elección de vendedores
  1. La planificación en el marketing.
  • 3.1. ¿Por qué planificar las acciones de marketing?
  • 3.2. ¿Qué horizonte temporal debe tener un plan de marketing?
  • 3.3. ¿Qué contiene un plan de marketing?
  • 3.4. ¿Qué pasos fundamentales debemos seguir?
  • 3.5. Esquema del plan de marketing
  • 3.6. Mecánica de elaboración y control de un plan de marketing
  1. Implantación y control del plan

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